Ważny element składowy przepływu pracy:

Konserwacja i kalibracja dla stałej jakości.

Zalecamy coroczną konserwację każdego z naszych spektrofotometrów. Nasi technicy serwisowi przyjadą do Twojej siedziby lub możesz wysłać do nas swoje urządzenie. Standardowy pakiet konserwacyjny obejmuje wymianę zużywających się części, kompleksową kontrolę działania i raport z testów dokumentujący konserwację. Na życzenie możemy przedstawić dalsze kwalifikacje.

Z przyjemnością opracujemy plan serwisowy dostosowany do Twoich potrzeb i budżetu.

Regularne kontrole w naszej siedzibie lub w siedzibie klienta zapewniają szybkie i wiarygodne wyniki kolorystyczne w całym procesie produkcyjnym.

• Mniej skarg klientów
• Wyższa jakość produktu
• Redukcja odpadów
• Zwiększanie wydajności
• Produkcja w różnych lokalizacjach z tymi samymi wartościami docelowymi
• Obiektywna komunikacja kolorów

Wsparcie, którego potrzebujesz. Szybko i bezpiecznie.

Dzięki bezpiecznemu zdalnemu połączeniu z urządzeniem pomiarowym HunterLab nasi specjaliści ds. wsparcia mogą komunikować się bezpośrednio z użytkownikiem i jego urządzeniem pomiarowym. Dzięki zintegrowanym funkcjom czatu i przesyłania plików pomagamy w rozwiązywaniu pytań dotyczących aplikacji, a także w bardziej złożonych zadaniach, takich jak aktualizacje oprogramowania / oprogramowania sprzętowego i walidacja wydajności urządzenia.

Szybka, prosta i nieskomplikowana zdalna konserwacja. Nasze spektrofotometry Aeros®, Agera®i Vista®mają opcję internetowej obsługi klienta. Za Twoją zgodą możemy połączyć się z Twoim urządzeniem zgodnie z przepisami i pomóc Ci zdalnie w diagnostyce, aktualizacji oprogramowania lub szkoleniu użytkowników. Przy zakupie jednego z urządzeń (Aeros®, Agera® lub Vista®) pomoc techniczna HunterLab Remote Access Support (RAS) jest dostępna przez pierwszy rok.